מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר גיימי – חדרי בריחה להדפסה (gamee.co.il).

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים לפעול בהתאם להוראות הדין החל בנושא הגנת הפרטיות.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים במסגרת הגלישה באתר, רכישת משחקים, קבלת משחקים במתנה, הרשמה לדיוור ופנייה לשירות הלקוחות, כיצד אנו משתמשים במידע, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים.

הטיפול במידע נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לרבות תיקון מס’ 13 לחוק, ולתקנות הרלוונטיות.

בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות

האתר gamee.co.il מופעל על ידי הדס מליק הפקות, הפועלת תחת המותג “גיימי – חדרי בריחה להדפסה”.

לפניות בנושאי פרטיות, לרבות בקשות לעיון במידע או לתיקונו, ניתן ליצור קשר באמצעות כתובת הדוא”ל: hello@gamee.co.il

סוגי מידע שנאספים

במסגרת השימוש באתר גיימי אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי התקשרות: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא”ל ומספר טלפון, ככל שנמסרו במסגרת רכישה, הרשמה או פנייה אלינו.
• פרטי רכישות והזמנות: המשחקים שנרכשו, תאריכי רכישה, סכומי הזמנות וסטטוס תשלום.
• פרטי חשבון משתמש: פרטים הנדרשים לניהול החשבון האישי ולאפשרות גישה למשחקים שנרכשו.
• פרטי הרשמה לקבלת משחקים במתנה: כתובת דוא”ל ופרטים נוספים שנמסרו בטופס הבקשה.
• נתוני דיוור: הרשמה לרשימת תפוצה, העדפות דיוור, תיעוד הסכמה לקבלת תוכן שיווקי ובקשות הסרה.
• נתונים טכניים ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ופעולות באתר, ככל שמידע זה נאסף באמצעות מערכות האתר וכלי מדידה ופרסום.

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. פרטי התשלום מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות ולאמצעי האבטחה של ספקי הסליקה.

מטרות השימוש במידע

אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי לצורך המטרות הבאות:

• רכישת משחקים: טיפול בהזמנות, עיבוד תשלומים ומתן גישה למשחקים שנרכשו.
• שליחת משחקים במתנה: שליחת קבצי משחק או קישורים למשחקים למשתמשים שביקשו לקבלם בדוא”ל.
• ניהול חשבונות משתמשים: מתן אפשרות להתחבר לאזור האישי, לצפות בהזמנות ולגשת למשחקים.
• שירות לקוחות: מענה לפניות, טיפול בתקלות ומתן תמיכה.
• דיוור שיווקי: שליחת חידות, רעיונות לפעילויות, עדכונים, מבצעים והצעות לרכישת משחקים, בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
• שיפור האתר: ניתוח נתוני שימוש, מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.
• פרסום ושיווק דיגיטלי: מדידת פעילות פרסומית והתאמת פרסומים, ככל שנעשה שימוש בכלים המתאימים ובהתאם לדין.
• אבטחת מידע: הגנה על האתר, מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה.
• עמידה בדרישות החוק: שמירת מסמכים חשבונאיים, תיעוד עסקאות וקיום חובות חוקיות נוספות.

מסירת מידע אישי נעשית בדרך כלל מרצון. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון כתובת דוא”ל לצורך קבלת משחק, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

השימוש במידע ייעשה בהתאם למטרות שפורטו לעיל ולהוראות הדין החל.

דיוור שיווקי והרשמה לרשימת התפוצה

גיימי מאפשרת למשתמשים להירשם לקבלת חידות, רעיונות לפעילויות, עדכונים, מבצעים והצעות לרכישת משחקים באמצעות דואר אלקטרוני.

דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982, לרבות קבלת הסכמה מפורשת מראש כאשר היא נדרשת על פי דין.

מסירת כתובת דוא”ל לצורך קבלת משחק במתנה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דברי פרסומת באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדוא”ל או באמצעות פנייה לכתובת hello@gamee.co.il

ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי אינו פוגע בזכויות הנוגעות לרכישות שבוצעו באתר.

 

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי של משתמשי האתר.

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, מידע אישי עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לספקי שירות חיצוניים, בהתאם לצורך ולשירות שהם מספקים, ובכללם:

• שירותי אחסון ותחזוקת האתר: ספקי אחסון, תשתיות ושירותים טכניים הנדרשים להפעלת האתר.
• מערכת ניהול החנות: WooCommerce, המשמשת לניהול מוצרים, הזמנות וחשבונות לקוחות.
• שירותי סליקה: ספקי תשלום וסליקה המשמשים לעיבוד עסקאות באתר.
• מערכת דיוור ואוטומציה: Smoove המשמשת לניהול רשימות תפוצה, שליחת הודעות דוא”ל ותהליכי אוטומציה.
• מערכות מדידה ופרסום: שירותים כגון Google Analytics וכלי הפרסום של Meta, ככל שהם מופעלים באתר ומשמשים למדידת פעילות, ניתוח נתונים ופרסום דיגיטלי.
• רשויות מוסמכות : כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.

השיתוף ייעשה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות הדין החל. אנו פועלים להגבלת הגישה למידע בהתאם לצורך ולתפקידו של כל ספק שירות.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת פעילות ופרסום דיגיטלי.

השימוש בטכנולוגיות אלו עשוי לכלול:

• Cookies חיוניים: מאפשרים את הפעילות התקינה של האתר, לרבות ניהול סל קניות, התחברות לחשבון משתמש וגישה למשחקים.
• Cookies לניתוח נתונים: משמשים למדידת תנועת גולשים, הבנת אופן השימוש באתר ושיפור השירותים, לרבות באמצעות Google Analytics, ככל שהשירות מופעל באתר.
• Cookies לפרסום ושיווק: עשויים לשמש למדידת יעילות פרסומות ולהתאמת פרסום, לרבות באמצעות כלי הפרסום של Meta, ככל שהם מופעלים באתר.
• Cookies לשמירת העדפות: מאפשרים לזכור הגדרות והעדפות מסוימות של המשתמש.

ניתן לנהל, לחסום או למחוק קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של חלק משירותי האתר.

ככל שנדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מעקב מסוימות, השימוש בהן ייעשה בהתאם להוראות הדין החל.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע האישי הנאסף באתר עשוי להיות מאוחסן או מעובד באמצעות ספקי שירות שמפעילים מערכות ושרתים מחוץ לישראל.

ספקים אלה עשויים לכלול שירותי אחסון, מערכות דיוור ואוטומציה, שירותי מדידה ופרסום ושירותים טכנולוגיים נוספים שבהם משתמשת גיימי.

העברת מידע אישי מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס”א-2001.

אנו פועלים לוודא כי העברת המידע והשימוש בו נעשים בהתאם לדרישות החוק ותוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם להוראות הדין החל.

תקופות שמירת המידע עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש בו:

• פרטי רכישות והזמנות: נשמרים לצורך מתן גישה למשחקים שנרכשו, שירות לקוחות, ניהול הזמנות ועמידה בדרישות חשבונאיות וחוקיות.
• פרטי חשבון משתמש: נשמרים כל עוד החשבון פעיל או ככל שהמידע נדרש לצורך אספקת השירות ועמידה בדרישות הדין.
• פרטי הרשמה ודיוור: נשמרים לצורך ניהול רשימות תפוצה ושליחת הודעות בהתאם להסכמות ולהוראות הדין.
• בקשות הסרה מדיוור: לאחר בקשת הסרה נפסיק לשלוח דברי פרסומת בהתאם לדין. ייתכן שנשמור תיעוד מצומצם של הבקשה כדי למנוע שליחת דיוור בניגוד לרצון המשתמש.
• נתוני שימוש וגלישה: נשמרים בהתאם לצורכי התפעול, האבטחה והמדידה של האתר ולתקופות השמירה של המערכות הרלוונטיות.

כאשר מידע אישי אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, ואינו נחוץ לצורך עמידה בחובה חוקית או מטרה מותרת אחרת, נפעל למחיקתו או להתממתו בהתאם לדין.

אבטחת מידע

אנו מייחסים חשיבות להגנה על המידע האישי של משתמשי האתר ופועלים לנקיטת אמצעי אבטחת מידע בהתאם להוראות הדין ולאופי פעילות האתר.

לצורך תפעול האתר אנו נעזרים במערכות ובספקי שירות חיצוניים, לרבות שירותי אחסון, ניהול חנות, סליקה ודיוור.

אנו פועלים להגבלת הגישה למידע אישי לגורמים הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם ולצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה.

עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחת מידע.

דיווח הפרות אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע במידע אישי של משתמשי האתר, נפעל לבדיקת האירוע, לצמצום הפגיעה ולטיפול בו בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

ככל שתחול עלינו חובת דיווח לרשות להגנת הפרטיות או חובת הודעה למשתמשים שנפגעו, נפעל בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.

זכויותיך כנושא הנתונים

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, והדין החל, עומדות למשתמשי האתר זכויות בנוגע למידע האישי המוחזק עליהם.

• זכות עיון במידע : ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
• זכות תיקון או מחיקת מידע : ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות החוק.
• הסרה מדיוור שיווקי:  ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות שיווקיות מגיימי, באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדוא”ל או באמצעות פנייה אלינו.
• בקשות בנוגע למידע אישי:  ניתן לפנות אלינו בבקשות ובשאלות הנוגעות לאיסוף המידע, לשימוש בו ולשמירתו.

למימוש זכויות או להגשת בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא”ל המופיעה בסעיף “בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות” בראש מדיניות זו.

בקשות ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.

תלונות והליכי פתרון סכסוכים

משתמשים המעוניינים להגיש תלונה או לברר נושא הקשור לפרטיותם ולשימוש במידע האישי שלהם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא”ל המופיעה בסעיף “בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות” בראש מדיניות זו.

אנו נבחן כל פנייה ונפעל לטיפול בה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין החל.

בנוסף, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל באמצעות אתר האינטרנט הרשמי:

https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המשתמשים לפנות לערכאות המוסמכות בהתאם לדין.

שינויים במדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים בפעילות גיימי, בשירותים המוצעים באתר, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם בעמוד זה, בציון תאריך העדכון האחרון.

במקרים שבהם שינוי במדיניות מחייב הודעה למשתמשים או קבלת הסכמה נוספת על פי דין, נפעל בהתאם לדרישות החוק.

תאריך עדכון אחרון: 19/10/2026
גרסה: 1.1